algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Welkom bij de wite ka – een kleine winkel gerund door moeder en dochters, met veel liefde voor handwerk, eigenheid en eenvoud. Omdat wij geen groot warenhuis zijn (al noemen we het zo 😉), vinden we het belangrijk dat je weet hoe wij te werk gaan.

Verzenden

• Wij verzenden op dinsdag en vrijdag. Bestel je iets? Dan kan het dus even duren voor je het in huis hebt. Geen haastwerk, maar zorgvuldigheid.
• Bij bestellingen onder de €100,- rekenen we €6,75 verzendkosten.
• Bestellingen vanaf €100,- worden gratis verzonden binnen Nederland.

We verpakken met aandacht – en soms ook in een gerecyclede doos. Dat vinden we beter voor de wereld en hopelijk vind jij dat ook oké.

Retourneren

• Je mag een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Dit is ook de wettelijke retourtermijn.
• Retourneren doe je op eigen kosten, en alleen als het retourformulier is ingevuld (deze ontvang je bij je bestelling of kun je bij ons opvragen).
• Na 14 dagen nemen we geen retour meer aan. Geen uitzonderingen.
• Let op: veel van wat wij verkopen is met de hand gemaakt – door onszelf of andere kleine makers. Dat betekent dat elk item uniek is. Kleur, vorm of maat kunnen dus iets afwijken. Juist dát maakt het bijzonder!

Overige belangrijke dingen

• Zodra je een bestelling plaatst, ga je akkoord met deze voorwaarden.
• Wij doen ons best om alle informatie op de website zo correct mogelijk te vermelden. Toch kan er eens een foutje in de prijs of omschrijving sluipen. We houden ons het recht voor om bestellingen bij duidelijke fouten te annuleren.
• Heb je een klacht? Laat het ons weten. We lossen het liever samen op dan via ingewikkelde routes.