Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Dit is ook de wettelijke retourtermijn.

Hoe retourneer je?

Vul het retourformulier in (deze ontvang je bij je bestelling of kun je opvragen via dewiteka.akkrum@gmail.com).

Stuur het product binnen 14 dagen na ontvangst naar het retouradres dat wij je toesturen.

Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, krijg je binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Kosten

Retourneren is op eigen kosten, tenzij anders met ons overeengekomen.
We adviseren om de zending met track & trace te versturen, zodat je zeker weet dat deze goed aankomt.

Belangrijk

Na 14 dagen nemen we geen retour meer aan. Geen uitzonderingen.

Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Veel van wat wij verkopen is met de hand gemaakt – door onszelf of andere kleine makers. Dat betekent dat elk item uniek is. Kleur, vorm of maat kunnen dus iets afwijken. Juist dát maakt het bijzonder!

📧 Vragen?

Neem gerust contact met ons op via dewiteka.akkrum@gmail.com.